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企业信息化需要企业、社会、通信联手

 
 

在上期信息化应用市场调查报告中详细阐述了企业信息化的重要性、必要性和紧迫性。企业信息化如何推进?应重视哪些环节?为此,本报记者采访了专门跟踪研究企业信息化的专家——国家发改委经济体制与管理研究所市场与产业研究室主任史炜。

史炜说,推进企业信息化应用首先要树立“信息化是企业兴盛的手段,而不是企业最终的目标”的观念。他说,过去国内很多企业对信息化的理解比较偏颇,把信息化作为目标,作为一项形象工程,甚至有的企业认为信息化就是上互联网,企业可以通过互联网查信息,进行网上交易,这样企业就信息化了。其实,企业信息化本身并不是一个目标,而是一种手段,如果非要给它界定一个目标的话,那应该是“使信息产品通过生产过程变成一种产业化的行为”。信息化对于企业来说,就是把各种信息产品、各种信息要素,转变成一种产业要素、市场要素,通过交换、流通、配置,真正发挥其在生产过程中获得的一种增量发展的作用。如果混淆了信息化的概念,就会改变衡量企业信息化发展水平的指标,就会把铺了多少光纤、配了多少台电脑作为企业信息化发展水平的标志,那企业信息化建设就会走入误区。

要重视信息化人才的培养,特别要重视培养懂信息化的企业家,这样才能更好地发挥企业信息系统优势,使信息价值最大化。史炜认为,推进企业信息化必须让企业家和信息化同进步成长。信息化不仅是简简单单的商品信息捕捉,而且是各种信息的整合,变成一种决策智能系统,通过这种系统引导企业决策和发展方向。同样的信息,一个学者可以从中得出一定的结论,但对普通百姓来说可能毫无价值,二者之间的差距就在于对信息的整合、处理和升华的过程。信息化的实质就是对凌乱无序的信息通过整合、聚集、提升和归整,变成一种有价值的、可用在生产过程中的信息资源。但是,当前很多企业无法做到这点,关键是没有这方面的人才。信息创造价值不是技术问题,而是人才问题。企业管理者的素质与企业对信息的使用应该是同步发展的,如果一个企业没有懂得使用信息的领袖,再有用的信息对于企业来说都会贬值。目前存在的问题是企业领导者的素质和信息提供量之间是不对称的,很多好的信息都被闲置着甚至浪费。培养企业家对信息的理解,提升企业家对信息使用的水平,对加快企业推进信息化至关重要。

要认清企业信息化的衡量标准问题。史炜认为,企业信息化成败的衡量标准不能单一化,就是不能单纯以“经济效益”来衡量。企业信息化看似是企业的事情,其实从某个角度而言,也是国家的事情。比如,大型煤矿的信息化就应该从国家安全生产的高度来看待。煤矿行业的信息化系统也许在经济效益上成效不大,但对煤矿工人的生命安全却至关重要。从这个角度看,信息化并不是全要创造经济价值,信息化不能单纯以经济效益为衡量指标,信息化还要突出科学的发展观,突出和谐社会的主题,突出以人为本的理念。

我国推进企业信息化要量力而行,要以企业产品附加值和技术进步率为标准。史炜指出,由于每个企业的背景不同、发展阶段不同,国情也不同,我国的企业信息化不能和国外企业的信息化进行简单的横向比较。比如我国的很多传统产业,产品本身的附加值就很低,它的价值不是靠生产率的提高创造的,而是靠国际市场认可实现的。所以,评价和衡量企业信息化一定要考虑企业处在什么样的阶段和位置。哪些企业需要信息化,哪些企业目前还不需要信息化,这个区分的标准就是要以产品的附加值为标准,以企业的技术进步率为标准,技术进步率越高的企业,意味着它对技术的依赖程度就越高,对信息化就更为迫切。中国要在“十一五”期间加快企业的信息化,就不能搞僵化的东西,应结合中国的特色,结合中国企业的特色,结合不同产业不同行业的特色,结合不同规模企业的特色,结合不同企业人力资源的特色,量体裁衣,确定符合企业发展的有效的信息化工程。

要不断完善配套的产业环境。史炜认为,企业信息化不是企业自身就能够完成的,需要有良好的社会环境来推进。因为在发展企业信息化的过程中,要创造一个更有利于竞争更有利于商业化的环境。市场的配置方式、组织方式,都将直接影响企业信息化。当前,我国的信息产业化发展的环境还是比较落后的,这些问题将会在“十一五”期间有所突破。比如知识产权和付费信息的问题,现在很多有价值的信息都不愿上网,包括许多学者的观点宁肯让它烂在抽屉里也不放到网上。如果把这些信息放到网上,反而造成知识产权的贬值,就会使很多有利于企业发展的信息资源白白地浪费掉。对于企业信息化,政府应该在方向上引导,政策上支持,不要过多地干预企业信息化,要相信企业会依据市场这双“无形的手”去调整自己信息化的策略。

关于通信运营企业在推进企业信息化进程中有何作为的话题,史炜认为,服务企业信息化大市场,关键是运营商要把服务作为产品而不是工程,不要只停留在铺设光纤、拉电缆这样的层面上。目前,运营商为企业提供的还只是个工程而已,架设更好的光纤,搭建更好的商用平台,设计更好的网络组织方式。这还远远不够,还不是真正意义上的服务企业信息化应用大市场,真正的服务应该是让企业通过通信部门提供的服务和产品能够获益,能够让企业管理水平得到提升、企业价值得到提升。下一步,通信运营企业应通过自身的转型来服务企业信息化,把服务企业信息化作为电信运营企业转型的方向。

 
 
 
 
 
 

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